“Ada beberapa faktor utama menurut kami yang akan sangat berpengaruh terhadap perbankan di Indonesia. Pertama adalah bonus demografi penduduk,” ungkap Sunarso.
Selanjutnya, Sunarso menyampaikan fenomena tren jumlah penduduk usia produktif masih akan meningkat bahkan mencapai 64 persen pada tahun 2030 nanti. Perubahan tersebut termasuk perubahan perilaku nasabah.
“Kalau bagi perbankan, kita harus tetap memperhatikan perilaku nasabah bahwa transaksi digital payment itu meningkat lebih dari 30 persen, sedangkan transaksi cash turun menjadi 10 persen saja,” pungkas Sunarso.