Schwartz berpendapat bahwa pilihan yang meluap-luap sebenarnya dapat menyebabkan kecemasan, keragu-raguan, kelumpuhan, dan ketidakpuasan.
BARISAN.CO – Di era modern ini, semakin banyak pilihan yang kita dapat. Contoh sederhananya, saat kita ingin membeli baju baru, ada pilihan yang muncul untuk tampilan kasual atau formal, bahkan ada lagi pilihan lain, rok, celana panjang, atau yang lainnya.
Ini disebut sebagai paradoks pilihan adalah pengamatan bahwa memiliki banyak pilihan untuk dipilih, alih-alih membuat orang bahagia dan memastikan mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan, dapat menyebabkan stres dan mempermasalahkan pengambilan keputusan.
Barry Schwartz menulis tentang konsekuensi negatif dari memiliki terlalu banyak pilihan dalam bukunya tahun 2004, The Paradox of Choice: Why More is Less. Schwartz berpendapat bahwa pilihan yang meluap-luap sebenarnya dapat menyebabkan kecemasan, keragu-raguan, kelumpuhan, dan ketidakpuasan.
Secara intuitif, tampaknya memiliki sejumlah besar pilihan seharusnya berarti bahwa orang pada akhirnya dapat membuat pilihan yang memuaskan mereka. Namun, dalam praktiknya, banyak pilihan barang dengan beragam manfaat dan kekurangan dapat membuat orang sangat sulit untuk memilih di antara barang-barang tersebut.
Kesulitan itu dapat menyebabkan kecemasan orang yang terus berlanjut saat mereka mengevaluasi pilihan dan memperpanjang proses melampaui apa yang dijamin untuk situasi tersebut. Akibatnya, proses pengambilan keputusan dapat terhenti. Selain itu, begitu pilihan mereka telah dibuat, orang mungkin masih membuat diri mereka stres dengan khawatir bahwa mereka membuat keputusan yang salah.
Thomas Saltsman dari University at Bufallo bersama rekannya pada 2019 silam menemukan, saat orang lebih condong pada satu keputusan, jantung mereka berdetak lebih cepat dan keras.
Peserta dalam penelitian itu meninjau profil kencan online. Peneliti meminta peserta memilih satu profil dari banyak pilihan atau hanya beberapa pilihan. Dalam kondisi lain dari studi itu, peneliti hanya meminta mereka untuk menilai profil pada skala satu sampai 10.
Para peneliti mengungkapkan, ketika peserta memilih dari banyak pilihan, mereka merasa lebih terlibat dalam keputusan: jantung mereka berdetak lebih keras dan lebih cepat. Tapi, arterinya juga menyempit, tanda bahwa mereka juga merasa kurang percaya diri dengan keputusan mereka.
Dengan kata lain, saat kita dihadapkan pada lebih banyak pilihan, membuat keputusan yang “benar” atau “tepat” mulai terasa lebih penting dan pada saat yang sama, lebih tidak mungkin tercapai.
Sistem kardiovaskular merespons dengan cara yang sama ketika kita mengikuti ujian penting dengan perasaan sangat tidak siap atau pergi ke wawancara untuk pekerjaan impian yang tidak memiliki kualifikasi yang tepat.
Khususnya, bahkan paparan kecil terhadap aktivitas jantung semacam ini diyakini memiliki konsekuensi kesehatan jangka panjang jika cukup terjadi; mereka terkait dengan jenis penyakit jantung dan hipertensi tertentu.
Schwartz menyebut, ada dua gaya pembuat keputusan yang diidentifikasi oleh psikolog Herbert A. Simon pada tahun 1950-an, yakni pemaksimal dan pemuas. Pemaksimal adalah seseorang yang terdorong untuk membuat pilihan terbaik, yang mungkin berarti mereka harus mengevaluasi pilihan secara mendalam, namun secara paradoks, mungkin kurang puas dengan pilihan akhir mereka daripada seseorang yang melakukan lebih sedikit penelitian.
Sementara, pemuas adalah individu pragmatis yang puas memilih opsi yang memenuhi persyaratan mereka secara memadai – mereka tidak membuang waktu untuk terlalu memikirkan pilihan mereka atau menyesali pilihan yang telah dibuat.
