BARISAN.CO – Pengelolaan dan monitoring data, mampu menciptakan bisnis yang stabil, selain itu mampu mendorong segala upaya dalam strategi bisnis untuk ke arah yang efektif. Sebab adanya data memberikan kemudahan, untuk merencanakan strategi pada bisnis secara tepat.
Berbagai jenis bisnis juga ukuran bisnis apapun, bisa mengoptimalkan hadirnya pengelolaan dan pemanfaatan data. Tentu pengelolaan data ini, menjadi langkah awal dalam rangka meningkatan startegi bisnis.
Untuk pengelolaan data, sudah pasti membutuhkan data yang bersifat valid juga kompleks. Bisa memperolehnya dari Situs web, jurnal, rilis market place, dan analisis data lainnya.
Semakin banyak bisnis yang menggunakan data dan analisis yang kuat, maka menciptakan model bisnis yang memberikan layanan lebih baik kepada pelanggan, juga pengalaman pelanggan yang memuaskan. Sehingga loyalitas pelanggan semakin menaik.
Data pelanggan merupakan fokus utama, yang menjadi poin penting untuk mendapatkan informasi, peruntukannya sebagai instrumen pengembangan strategi. Berikut ini hal poin penting yang harus diperhatikan pada analisis data pelanggan.
Frekuensi kunjungan dan lama waktu nasabah belanja
Dengan adanya data frekuensi dan lama waktu kunjungan pelanggan. Mampu melihat seberapa besar antusiasme pelanggan berkunjung dan menghabiskan waktu di toko atau gerai. Sehingga bisa mengevaluasi kenyamanan tempat bahkan segi efektivitas terlibatnya merk produk di tempat.
Demografi Pelanggan
Dengan data yang menggambarkan demografi pelanggan, mampu mengetahui siapa saja target pasar bisnis berdasarkan rentang usia, jenis kelamin, profesi, pendapatan, dan minat pelanggan.
Analisis Sentimen
Merupakan informasi sentimen pelanggan, terhadap produk dan layanan bisnis. Ini dapat mencakup pelanggan yang memposting suka atau tidak suka, ulasan, peringkat, dan umpan balik di situs media sosial maupun secara offline.
Menganalisis data sentimen membantu memahami jika pelanggan merasa positif, negatif, atau netral tentang bisnis Anda.
Efektivitas Mengelola Sumber Daya Pegawai
Data ini akan sangat penting, karena bagaimanapun sumber daya manusia merupakan aset yang paling berharga. Apalagi pegawai sebagai manifestasi citra dari bisnis.
Meskipun bukan hal yang praktis untuk melibatkan data sebagai pengambilan keputusan. Namun menganalisis data, menjadi keharusan untuk memproyeksikan sejauh mana bisnis berkembang, dan untuk melihat bagaimana data dapat berfungsi sebagai evaluasi. Tujuan semua ini tak lain untuk meningkatkan profitabilitas bisnis secara maksimal. [rif]