Kedua, gunakan bahasa yang masuk akal. Menurut Chaer (2010) bahasa yang nalar ialah bahasa logis, masuk akal, atau dapat diterima menurut logika. Bahasa nalar diucapkan melalui proses berpikir berdasarkan pengalaman nyata serta mampu dibuktikan dengan panca indera, sebab itulah bahasa yang dikomunikasikan dapat diterima oleh orang lain sebagai pesan ataupun informasi yang logis.
Sejak Maret kasus pertama di Indonesia ditemukan, pemerintah masih juga mengalami komunikasi krisis. Saran bagi pemerintah juga tunjukkan keprihatinan dan empati kepada tenaga medis yang kini menjadi korban di situasi saat ini.
Juga, etika diperlukan guna membangun kredibilitas. Prasyarat utama membangun kredibilitas ialah kejujuran. Jadi, mulailah untuk jujur mengakui situasi saat ini masih sangat sulit dan hargailah para tenaga medis yang masih terus berjuang.
